REGULAMIN SERWISU PRIMES.CC

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Primes.cc, prowadzonego przez firmę AureoTrade Mariusz Krupka, ul. Zbigniewa Herberta 4/3, 42-224 Częstochowa, Regon: 541440220, NIP: 9491004152, adres email: aureotradecompany@gmail.com. (zwaną dalej "Usługodawcą"), oferującego usługi cyfrowe związane z promocją w mediach społecznościowych.
1.2. Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usług oferowanych przez serwis.
1.3. Serwis nie wymaga rejestracji ani logowania; wszystkie zamówienia realizowane są jednorazowo.
1.4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez formularz dostępny w zakładce "Kontakt".

2. Definicje

Usługodawca: Firma AureoTrade, świadcząca usługi za pośrednictwem serwisu Primes.cc.

Usługobiorca/Klient: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez serwis.,

Usługi: Cyfrowe świadczenia polegające na zwiększaniu widoczności i zaangażowania w mediach społecznościowych, takie jak polubienia, subskrypcje, wyświetlenia, obserwacje itp.

3. Zakres usług

3.1. Serwis oferuje usługi cyfrowe mające na celu zwiększenie widoczności i zaangażowania w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Spotify, LinkedIn, Google, Telegram, Discord, Snapchat, Twitch oraz ruch na stronie internetowej.
3.2. Usługi realizowane są automatycznie po dokonaniu płatności przez Klienta. W wyjątkowych przypadkach, gdy system wykryje błąd (np. nieprawidłowy link, konto prywatne, ograniczenia wiekowe), realizacja może zostać anulowana.
3.3. Czas realizacji usługi wynosi zazwyczaj od kilku minut do maksymalnie 72 godzin od momentu zaksięgowania płatności. W wyjątkowych przypadkach, np. błędów technicznych, awarii systemów lub opóźnień po stronie zewnętrznych dostawców, czas ten może zostać wydłużony maksymalnie do 14 dni kalendarzowych.
3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny, zwłaszcza w przypadku naruszenia postanowień regulaminu przez Klienta.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji usługi, w tym poprawnego linku do promowanego profilu lub treści.
4.2. Usługi są jednorazowe i nie podlegają anulowaniu po rozpoczęciu realizacji.
4.3. W przypadku błędnych danych podanych przez Klienta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną realizację usługi.

5. Płatności

5.1. Płatności za usługi realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Stripe, obsługującego m.in. BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze.
5.2. Ceny usług są wyświetlane przed dokonaniem zakupu i zależą od wybranej ilości oraz rodzaju usługi.
5.3. Po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem tego terminu.
6.2. W przypadku usług cyfrowych, które zostały w pełni zrealizowane, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
6.3. Reklamacje można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w zakładce "Kontakt".
6.4. Reklamacja powinna zawierać:

Numer zamówienia

Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia

Szczegółowy opis problemu

Zrzut ekranu strony potwierdzającej zamówienie (/success) z widoczną datą i godziną

6.5. Brak wymaganych informacji może skutkować odrzuceniem reklamacji.
6.6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

7. Odpowiedzialność

7.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z usług przez Klienta, w tym za ewentualne naruszenia regulaminów platform społecznościowych.
7.2. Usługodawca nie jest powiązany z żadną z platform społecznościowych, na których promowane są konta, a wszelkie logotypy i nazwy są używane wyłącznie w celach informacyjnych.
7.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dane podane podczas składania zamówienia oraz za sposób wykorzystania zakupionych usług.

8. Dane osobowe i prywatność

8.1. Usługodawca przetwarza minimalne dane osobowe Klientów, niezbędne do realizacji usług, takie jak adres e-mail oraz link do promowanego profilu lub treści.
8.2. Dane są przechowywane wyłącznie przez system Stripe oraz w prywatnym webhooku Discorda administratora, służącym do monitorowania poprawności realizacji zamówień.
8.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie serwisu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie serwisu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usług serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.